Condiciones de uso

NEXA AI es un proyecto en fase de pruebas. Última actualización: 11 de octubre de 2026.

Quién está detrás

NEXA AI es un proyecto de Jesús Balbino Escobar Carmona (NIF 54051881H), titular del servicio, con domicilio en Calle Timoteo Alberto Delgado, n.º 2, portal 1, 2C, 38207 San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife). Puedes escribirle a nexa.ai.soporte@gmail.com.

Qué es NEXA

NEXA es un asistente personal con inteligencia artificial: responde tus preguntas, te ayuda a organizar tareas y recordatorios y, si lo pides, busca información en internet. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estas condiciones y la política de privacidad.

Uso gratuito y NEXA Pro

El plan gratuito tiene un límite diario de mensajes, búsquedas y fotos, que se renueva cada día. NEXA Pro amplía esos límites (hasta 150 mensajes al día y más búsquedas en internet) y activa las respuestas profundas y los encargos en segundo plano, que cuentan como 3 mensajes cada uno.

NEXA Pro cuesta 4,99 € al mes (impuestos incluidos cuando correspondan). Las primeras 10 personas que se suscriban tienen una oferta de fundador de 2,99 € al mes durante los 6 primeros meses; después pasa a 4,99 € al mes. Los límites pueden cambiar con el tiempo; si cambiara el precio, te avisaremos antes de cobrártelo.

Pago, renovación y cancelación

El pago lo gestiona Stripe: NEXA no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelar cuando quieras en Ajustes → NEXA Pro → «Gestionar mi suscripción». Al cancelar mantienes Pro hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobra más. Desde ese mismo sitio puedes cambiar tu tarjeta y ver tus facturas.

Devoluciones

No se hacen devoluciones de los pagos ya realizados: puedes cancelar cuando quieras y no se te cobrará el mes siguiente, pero el mes en curso no se reembolsa. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores en cada caso. Si crees que ha habido un cobro erróneo, escribe a nexa.ai.soporte@gmail.com.

Uso aceptable

Usa NEXA de forma legal y respetuosa. No la uses para dañar a otras personas, para actividades ilegales, para intentar saltarte los límites o la seguridad del servicio, ni para enviar contenido de terceros sin su permiso. Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo.

La IA puede equivocarse

NEXA es una inteligencia artificial: puede dar respuestas incorrectas o incompletas y no sustituye a un profesional (médico, abogado, asesor financiero, etc.). Comprueba lo importante antes de actuar. No escribas contraseñas, datos bancarios ni información médica o íntima. Si estás en una emergencia, llama al 112; si necesitas apoyo emocional, al 024.

Disponibilidad

Al ser un proyecto en fase de pruebas, el servicio se ofrece «tal cual»: puede tener fallos o interrupciones, y las funciones pueden cambiar. Haremos lo posible por que funcione bien, pero no garantizamos que esté siempre disponible.

Tu cuenta y tus datos

Eres responsable de mantener segura tu contraseña. Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras desde Ajustes → Tus datos. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes para que no se renueve.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha de arriba indica la última versión. Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier duda escribe a nexa.ai.soporte@gmail.com.