Política de privacidad

NEXA AI es un proyecto en fase de pruebas. Última actualización: 11 de octubre de 2026 (pagos con Stripe).

Qué datos guardamos

Tu correo y tu contraseña (la contraseña se guarda cifrada, nosotros no la vemos), tus conversaciones con NEXA, las cosas que le pides recordar (Memoria) y tus tareas. También contamos cuántos mensajes, fotos y dictados envías al día para aplicar los límites diarios.

Para qué los usamos

Solo para que NEXA funcione: mostrarte tus conversaciones, recordar lo que le pides y aplicar los límites de uso. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién más los procesa

Para dar el servicio usamos terceros: Supabase (cuentas y base de datos), Vercel (alojamiento de la web) Anthropic (la inteligencia artificial que genera las respuestas) y, solo si usas el dictado por voz, OpenAI (convierte tu voz en texto). Cuando escribes en el chat, tu mensaje, el historial reciente de esa conversación, tu Memoria y tus tareas pendientes se envían a Anthropic para poder responderte. Estos servicios pueden tratar datos fuera de la Unión Europea.

Pagos (NEXA Pro)

Si te suscribes a NEXA Pro, el pago lo procesa Stripe. Tus datos de tarjeta los recibe solo Stripe: NEXA no los ve ni los guarda. Guardamos tu plan y un identificador de cliente de Stripe para saber que tu suscripción está activa. Stripe te envía los recibos a tu correo y puede tratar datos fuera de la Unión Europea. Más información en las condiciones de uso.

NEXA Pagos (recibos)

En NEXA Pagos guardas el concepto, un importe orientativo y la fecha de tus recibos para que NEXA te avise. NEXA no mueve dinero ni guarda números de tarjeta, IBAN ni claves bancarias. Puedes borrar cada recibo cuando quieras, y se borran con tu cuenta.

Invitaciones

Si usas «Invitar a un amigo», se crea un código personal para tu enlace. Cuando alguien se registra con él, guardamos qué cuenta invitó a cuál para dar los mensajes extra. No se comparten datos de la persona invitada con quien invita (solo cuántas han entrado).

Lista de espera de las apps de iPhone y Android

Si te apuntas a la lista de espera de las apps de iPhone y Android desde la portada, guardamos tu correo, la función de NEXA que más te interesa y el idioma, solo para avisarte cuando esas apps estén disponibles. No necesitas cuenta para hacerlo y no usamos ese correo para nada más. Puedes pedir que lo borremos escribiendo al contacto de abajo.

Fotos

Si adjuntas una foto en el chat, se reduce en tu móvil y se envía a Anthropic solo para que NEXA pueda verla y responderte. NEXA no guarda la foto: se guarda el texto de la conversación (con la nota «con foto»), no la imagen. Evita enviar fotos de documentos de identidad, tarjetas, información médica o de otras personas sin su permiso.

Escáner de comida

Si usas el escáner, la cámara lee el código de barras en tu móvil: la imagen no se envía ni se guarda. Solo el número del código se consulta, a través de nuestro servidor, en Open Food Facts y sus bases hermanas (bases de datos abiertas de productos) y, si ahí no está, en UPCitemdb para conocer el nombre del producto. Esos servicios pueden ver ese número (o el nombre que escribas al buscar) y la dirección de nuestro servidor, no la tuya. NEXA no guarda lo que escaneas, salvo que decidas preguntarle por ello en el chat. Tu móvil te pide permiso antes de usar la cámara.

NEXA Calma (registro de ánimo)

Si decides guardar cómo te sientes en NEXA Calma, se anota solo el estado que eliges y la fecha en tu cuenta. Es un dato de bienestar: solo tú puedes verlo (está protegido con reglas de acceso por usuario) y no se envía a ningún modelo de IA; los avisos de patrones se calculan en tu móvil. Para avisarte, tu móvil también cruza ese registro con los días de tus tareas planificadas (por ejemplo, días muy cargados); ese cruce se hace en tu móvil y no se envía a ningún sitio. Puedes borrarlo entero cuando quieras desde la misma pantalla. NEXA Calma no es un diagnóstico ni sustituye a un profesional; si estás mal, llama al 024 o al 112 si hay peligro inmediato.

NEXA Entreno (registro de entrenos)

Si registras tus entrenos, se guardan en tu cuenta solo el día, los enfoques y deportes de la sesión, los minutos y cómo te sentiste. Si usas «Entreno de hoy», se guardan también en tu cuenta los ejercicios de la rutina con las series, repeticiones y pesos que tú apuntas, y, si los escribes, tu peso corporal, altura y edad (para ajustar la rutina y mostrarte tu progreso). Solo tú puedes verlo y puedes borrar el registro entero desde la misma pantalla (y descartar cualquier rutina). Para preparar la rutina, tus datos de la sección Entreno y de tu Memoria se envían a Anthropic (la IA). Los avisos de patrones se calculan en tu móvil; al pedir una rutina, NEXA recibe un breve resumen de tus últimos entrenos para personalizarla. No sustituye a un entrenador ni a un médico.

NEXA Empresas (ingresos y gastos)

Si usas NEXA Empresas, se guardan en tu cuenta solo lo que anotas: fecha, importe, concepto, categoría, cliente o proveedor opcionales, si está pendiente y los movimientos que decidas repetir cada mes. No pedimos ni guardamos datos bancarios. Solo tú puedes verlo (reglas de acceso por usuario) y puedes borrarlo entero desde la misma pantalla. Los resúmenes y los avisos se calculan en tu móvil con esos datos, sin enviarlos a la IA. Si hablas con el asesor de negocio, lo que escribas se envía a la IA como cualquier mensaje del chat y se guarda en esa conversación. Solo si pulsas «Preparar con NEXA», «Redactar recordatorio» o «Analizar mi mes», el texto (que puede incluir nombres de clientes e importes y que ves antes de confirmar) se envía al chat de NEXA y queda guardado en esa conversación, como cualquier mensaje. Si fotografías un ticket, la foto se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) solo para leerla; NEXA no la guarda y los datos solo se anotan si los confirmas. Si usas «Dictar», el reconocimiento de voz lo hace tu navegador (en iPhone, Apple; en Chrome, Google), que puede procesar el audio fuera de NEXA. Son cifras orientativas, no contabilidad ni asesoría fiscal.

Dictado por voz

Si pulsas el micrófono del chat para dictar, tu móvil graba un audio corto (máximo un minuto) y lo envía a OpenAI solo para convertirlo en texto. NEXA no guarda el audio: recibes el texto en el cuadro de mensaje y decides si lo envías. Tu móvil te pide permiso antes de usar el micrófono. Evita dictar contraseñas, datos bancarios o información de otras personas.

Oye Siri, NEXA

Si creas tu clave en Ajustes y montas el atajo del iPhone, la frase que dictas a Siri se envía a NEXA junto con tu clave, y de ahí a Anthropic con la lista de tus tareas pendientes, para apuntar lo que pides. Apple convierte tu voz en texto en tu iPhone según sus propias condiciones. NEXA guarda solo una huella de tu clave, no la clave. Puedes anularla en Ajustes cuando quieras.

NEXA Vida (opcional)

En Ajustes puedes activar «Compartir con el chat». Está apagado por defecto. Si lo activas, con cada mensaje que escribes en el chat se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic), como parte de la conversación, el ánimo que has marcado en Calma en los últimos 7 días y un resumen de tus entrenos de las últimas 3 semanas, para que sus consejos se adapten a ti. No se incluye el diario de comida (vive solo en tu móvil). Mientras esté apagado, el chat no recibe esos datos. Puedes apagarlo cuando quieras: dejará de enviarse desde ese momento. Los mensajes ya enviados quedan en tus conversaciones hasta que las borres.

Repaso de la semana (opcional)

Si lo activas en Ajustes → Avisos, el día y la hora que elijas recibes un aviso de que tu repaso está listo. Ese aviso es un texto fijo con tu nombre: no se envía ninguna tarea, recibo ni otro dato tuyo a ningún servicio de IA. El repaso se calcula en tu móvil cuando lo abres.

Resumen de la mañana (opcional)

Si activas el resumen en Ajustes → Avisos, cada día NEXA envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) lo que tú hayas elegido incluir (los títulos de tus tareas de hoy, el nombre e importe de tus recibos que vencen y, si lo marcas, el nombre del cliente e importe de tus cobros pendientes) solo para redactar el texto del aviso, que llega a tu móvil. Puedes quitar cualquiera de esas partes o apagar el resumen cuando quieras.

Datos que se quedan en tu móvil

Algunas funciones guardan sus datos solo en el almacenamiento de tu móvil y no los enviamos a nuestros servidores ni a la IA: la racha de Tareas, el diario de una línea de Calma, el diario de comida del escáner y las veces que pospones una tarea. Si borras los datos del navegador o cambias de móvil, se pierden. Puedes borrar el diario de Calma desde la propia sección.

Ubicación

Solo si pulsas «Mi ubicación» en el chat, tu móvil comparte contigo una posición aproximada (redondeada a unos 100 m) que se usa en ese momento para buscar sitios cerca de ti con TomTom. NEXA no guarda tu ubicación: no se escribe en la base de datos ni en el historial. Puedes apagarla cuando quieras, y tu móvil te pide permiso antes de compartirla.

Qué no debes escribir

Evita compartir contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad o información médica o íntima. NEXA es una IA: puede equivocarse y no sustituye a un profesional (médico, abogado, etc.). Si estás en una emergencia, llama al 112; si necesitas apoyo emocional, al 024.

Cuánto tiempo los guardamos

Hasta que los borres. Puedes borrar conversaciones, recuerdos y tareas desde la propia app. Para borrar tu cuenta y todos tus datos, usa «Borrar mi cuenta» en Ajustes → Tus datos (es inmediato y no se puede deshacer). Allí mismo puedes descargar una copia de tus datos.

Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Jesús Balbino Escobar Carmona (NIF 54051881H), titular de NEXA AI, con domicilio en Calle Timoteo Alberto Delgado, n.º 2, portal 1, 2C, 38207 San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife). Contacto: nexa.ai.soporte@gmail.com.

Tus derechos y contacto

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o que los eliminemos escribiendo a nexa.ai.soporte@gmail.com.